Μαθαίνοντας να ακούμε, ακούγοντας για να μάθουμε
Μαθαίνοντας να ακούμε, ακούγοντας για να μάθουμε (μέθοδοι προσεκτικής και ενεργητικής ακρόασης) “Δεν υπάρχει ένας συνεργάτης μου που να μην ξέρει κάτι καλύτερα από εμένα. Η δουλειά μου είναι να τον ακούσω όσο χρειάζεται, ώσπου να βρω ποιο είναι αυτό, και να το χρησιμοποιήσω” (Jack Nichols). Η αλήθεια είναι πως ένα χαρακτηριστικό που διακρίνει τους